Rimborsi e diritto di recesso
Come funzionano ricarica, rimborsi e diritto di recesso per un servizio che inizia appena paghi. In breve: quello che non consegniamo ti torna indietro.
In breve
Follower e like consegnati non si possono restituire. Se non riusciamo a consegnare un ordine, in tutto o in parte, ti rimborsiamo la parte non consegnata. Se il numero cala entro 30 giorni dalla fine della consegna, lo ricarichiamo gratis. Puoi recedere finché la consegna non è completa, pagando solo la parte già consegnata.
Ricarica di 30 giorni
Le piattaforme rimuovono periodicamente account che considerano non autentici, quindi un certo calo dopo la consegna è possibile. Se il numero di follower o di like scende entro 30 giorni dalla fine della consegna, scrivi a support@comprarefollowersinstagram.com con il riferimento dell’ordine e lo riportiamo al livello consegnato, gratuitamente. Il profilo o il contenuto deve essere ancora pubblico e raggiungibile allo stesso username o link.
Quando ti rimborsiamo
- L’ordine non parte: rimborso totale.
- L’ordine viene consegnato solo in parte e non riusciamo a completarlo: rimborso della parte non consegnata.
- Una ricarica entro i 30 giorni non è possibile: rimborso proporzionale alla parte calata.
- Annulliamo noi un ordine (per esempio per un uso non ammesso dai termini): rimborso di quanto non consegnato.
Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, di norma entro 14 giorni da quando lo confermiamo. I tempi di accredito dipendono poi dalla tua banca o dal circuito della carta.
Il diritto di recesso
Come consumatore hai diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni, senza dover dare spiegazioni. Per i servizi la legge prevede però regole particolari quando l’esecuzione inizia subito, come nel nostro caso:
- Al pagamento ci chiedi espressamente di iniziare subito la consegna, prima che scadano i 14 giorni. Lo indichiamo nel carrello accanto al pulsante di pagamento.
- Se recedi mentre la consegna è in corso, paghi solo la parte già consegnata e ti rimborsiamo il resto.
- Quando la consegna è completa, il servizio è stato interamente eseguito su tua richiesta e il diritto di recesso non si applica più.
Per recedere basta una email a support@comprarefollowersinstagram.com con il riferimento dell’ordine e la frase “desidero recedere”. Puoi anche usare il modulo tipo previsto dal Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.
Cosa non è rimborsabile
- Follower o like già consegnati, salvo i casi indicati sopra.
- Ordini rallentati o bloccati perché il profilo è diventato privato o lo username è cambiato durante la consegna: in questi casi riprendiamo la consegna appena possibile, ma non rimborsiamo il ritardo.
- Ordini inviati allo username o al link sbagliato indicato da te, se la consegna è già avvenuta. Scrivici subito: se la consegna non è partita, correggiamo.
- Decisioni delle piattaforme sull’account, come limitazioni o sospensioni, sulle quali non abbiamo controllo.
Come chiedere
Scrivi a support@comprarefollowersinstagram.com con il riferimento dell’ordine (inizia con ord_), lo username o il link e cosa ti serve: ricarica, rimborso o recesso. Rispondiamo di solito entro qualche ora, sette giorni su sette.
Questa pagina fa parte dei termini e condizioni. Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.